Ideals

G2 4.7/5

Capterra 4.8/5

SoftwareAdvice 4.8/5

About Ideals Virtual Data Room

Idealsは顧客志向のバーチャルデータルームプロバイダーであり、完璧な顧客サービス、使いやすさ、銀行レベルのセキュリティを保証します。組み込みの墨消し機能、きめ細かなアクセス管理、高度なQ&Aワークフローなどの機能により、Idealsは企業の成長、差別化、効率性、収益性の向上を支援します。 Idealsはセットアップやカスタマイズが極めて容易であり、24時間365日対応のカスタマーサポートが、アプリ内チャット、電話、Eメールを通じて、常にユーザーエクスペリエンスを完璧なものにするよう努めています。

Idealsのバーチャルデータルームは、ユーザーのビジネスをより効率的かつ収益性の高いものにすることを目的としています。このようなビジネスおよび顧客志向の姿勢は、同社のミッションステートメント「ハイリスクなビジネス上の意思決定を迅速化することで、世界により多くの繁栄をもたらす」からも明らかです。

本社はスイスにありますが、ニューヨーク、ロンドン、香港、キエフ、サンパウロ、メルボルンにもオフィスを構えております。

Idealsのカスタマーサポートチームは、電話応答時間25秒、チャット応答時間30秒、メール応答時間30分という完璧なサービスを誇ります。さらに、専門家によるライブトレーニング、専任のプロジェクト管理チーム、24時間365日対応のアプリ内チャットサポートも提供しています。 さらに、サポートチームは13言語に対応しているため、世界中のユーザーが、自分の声が確実に届き、理解され、サポートを受けられるという安心感を得ることができます。

バーチャルデータルームソフトウェアの他にも、Idealsにはもう一つの製品、Ideals Boardがあります。これは、取締役会のコミュニケーションを改善し、取締役会の会議の効率を高めることを目的とした、取締役会管理ソフトウェアソリューションです。

すべての新規Idealsクライアントは、すべてのバーチャルデータルームの機能をテストするための30日間の無料トライアル期間が提供されます。価格の詳細およびカスタマイズされた見積もりについては、ユーザーは営業担当者に問い合わせることができます。

価格プラン

Idealsは、Pro、Business、Enterpriseの3つの快適なプランからなるサブスクリプションベースの価格モデルを提供しています。潜在的な顧客は、価格の詳細やカスタマイズされた見積もりについては、営業担当者にお問い合わせください。

各プランはプロジェクトや案件の異なるニーズに適合するように設計されているため、各サブスクリプションで機能やサービスの内容が異なります。サブスクリプションプランには、以下のものが含まれます。

選択されたサブスクリプションプランに関わらず、すべての顧客は以下のサービスを受けられます。

• 二要素認証
• 詳細な監査証跡とレポート
• リモート消去
• 優れたブランディング
• SOC 1/2/3およびISO 27001:2013認定データセンター

さらに、Idealsのすべての見込み客は30日間の無料トライアルをご利用いただけます。

ただし、当然ながら、各サブスクリプションプランによって機能の数が異なります。以下の表は、Pro、Business、Enterpriseの各サブスクリプションに含まれる機能を示しています。

カスタマーサポート

Idealsはカスタマーサービスの質を最優先事項としており、G2やCapterraなどの信頼性の高いプラットフォームにおけるユーザーからのポジティブなフィードバックがそれを証明しています。例えば、Idealsのカスタマーサービスでは以下を提供しています。

• アプリ内ライブチャットサポート。ユーザーはアプリ内でライブチャットによるサポートを受けることができます。
• 多言語サポート。Idealsのカスタマーサポートチームは13言語に対応しています。
• 年中無休のサポート体制。 ユーザーからの問い合わせには、いつでも迅速に対応します。
• 30分以内のメール対応。 Idealsのサポートチームは通常、メールでのお問い合わせには30分以内に対応し、回答します。
• 30秒以内のチャット対応。 チャット機能を使用した応答は非常に迅速で、サポートチームのメンバーから30秒以内に回答が届きます。
• 電話サポートは25秒以内。 電話でカスタマーサポートに問い合わせた場合、ユーザーは25秒以内に回答を得ることができます。
• 専門家によるライブトレーニング。 Idealsは、専門家によるライブトレーニングを提供することで、すべてのユーザーがバーチャルデータルームの使用方法を確実に理解できるようにしています。
• ガイドと詳細なFAQセクションを備えたヘルプセンター。 最もよくある質問や一般的な状況について、詳細に説明しています。
• 専任のプロジェクトマネージャーまたはチーム。 Idealsは、お客様のためにプロジェクト管理を簡素化する専任のプロジェクトマネージャーまたはチームを提供しています。
• 準備/試用期間。 Idealsは、同社のバーチャルデータルームをテストしたり、実際の使用に向けて準備したりするための30日間の無料トライアルを提供しています。

セキュリティ機能

基本的に、Idealsのバーチャルデータルームが提供するセキュリティ機能はすべて、文書セキュリティ、アクセスセキュリティ、セキュリティコンプライアンスおよび認証の3つの主要カテゴリーに分類できます。以下に、各カテゴリーの主な機能を示します。

文書セキュリティ

• 組み込みの墨消し機能。この機能により、極秘情報や個人識別情報を含むテキスト/文書または画像の特定のエリアを黒く塗りつぶすことができます。
• リモートでのシュレッダー処理とプラグイン不要のIRM。この機能により、ファイルを開いたりダウンロードする際にファイルの暗号化を有効にすることができます。
• フェンスビュー。フェンスビューは、ユーザーがファイル全体を見ることを防ぎ、ファイルのコピーやスクリーンショットの取得を防止するデジタルフェンスを作成します。
• 動的透かし。文書が閲覧、印刷、ダウンロードされるたびに、個人を特定できるマークが自動的にファイルに重ねられ、セキュリティが強化されます。
• 安全なスプレッドシートビューア。Ideals独自のこの機能により、Excelファイルを安全に閲覧および分析することができます。スプレッドシートビューアは、文書をダウンロードし、暗号化を解除し、透かしを適用し、元の安全なExcelファイルとして、任意のウェブブラウザに表示します。
• きめ細かい文書アクセス権限。この機能により、バーチャルデータルームの管理者は、個々の文書やフォルダごとにアクセス権限を指定することができます。Idealsでは、アクセス権限を「なし」、「フェンスビュー」、「ビュー」、「暗号化PDFのダウンロード」、「印刷」、「PDFのダウンロード」、「オリジナルのダウンロード」、「アップロード」の8段階で設定できます。

アクセスセキュリティ

• 時間およびIPアドレスによるアクセス制限。この機能により、管理者は特定のIPアドレスからの、または一定期間のバーチャルデータルームへのアクセスを制限することができます。
• アクセス制御と有効期限。この機能では、ファイルへのアクセス有効期限の設定と、ユーザーセッションの継続時間の指定が可能です。さらに、管理者はパスワードの強度に関するセキュリティポリシーを設定することができます。
• きめ細かいユーザー権限。この機能により、管理者はプロジェクト内での役割に基づいてユーザーのアクセス権限を管理することができます。ユーザーグループは主に「管理者」と「ユーザー」の2つです。ユーザー権限の設定により、どのユーザーが仮想データルームでファイルの閲覧、安全なPDFのダウンロード、印刷、原本のダウンロード、ファイルの編集ができるかを指定することができます。
• 二要素認証。この機能により、すべてのVDRユーザーに対して追加のセキュリティ手順を有効にすることができます。ユーザーは、仮想データルームにアクセスする際に、SMS認証コードまたは認証アプリケーションからのコードを入力して本人確認を行う必要があります。
• ユーザーセキュリティの偽装。この機能により、管理者は「ビュー・アズ」モードを使用して、特定のユーザーが正しいアクセス権限を持っているかどうかを二重に確認することができます。つまり、管理者は特定のユーザーの視点からドキュメントを表示することができます。
• モバイルデバイス管理。この機能により、機密文書へのアクセスを制御し、特定のユーザーのモバイルデバイス上のセキュリティ機能を管理することができます。

セキュリティのコンプライアンスおよび認証

• GDPR。これはEUの法律であり、世界で最も厳しいプライバシーおよびセキュリティ規制の1つと考えられています。これにより、EU在住者および組織を、世界中のどこからでも発生するデータ漏洩から保護することができます。
• CCPA。これは、米国カリフォルニア州在住者の消費者保護およびプライバシー権を強化する州法です。
• SOC 1/2/3. SOC 準拠により、ユーザーのデータが安全に管理され、プライバシーと利益が保護されていることが保証されます。
• HIPAA. HIPAA は医療情報のセキュリティと機密性を維持します。
• ISO 27001. これは、機密性、完全性、可用性の3つの情報セキュリティの側面に対応する情報セキュリティ管理の国際規格です。

ユーザー管理機能

Ideals が提供するユーザー管理機能には、以下が含まれます。

• ユーザーの個別招待/一括招待。 この機能により、管理者は、必要に応じて、数百人、数千人のユーザーを個別に、またはグループで、数回のクリックでバーチャルデータルームに招待することができます。
• 詳細なユーザー権限。 バーチャルデータルームの管理者は、ユーザーを「管理者」または「ユーザー」のグループに割り当て、閲覧、メモの作成、レポートの閲覧、Q&Aの管理などの特定のアクセス権限を設定することで、ユーザーのアクセス権限を管理することができます。
• Excelの閲覧権限。この機能では、Excelファイルの閲覧権限として「数式付きでExcelを表示」と「数式なしでExcelを表示」の2つの特別な閲覧権限を設定することができます。
• 通知。この機能により、ドキュメントが削除またはアップロードされた場合、およびQ&Aのアクティビティが発生した場合に、管理者に通知が送信されます。
• グループ設定。この機能により、管理者はユーザーを「管理者」と「ユーザー」という異なるアクセスレベルのグループに分割することで、ユーザーのアクセス権限を簡単に管理することができます。

ドキュメント管理機能

Idealsは、以下の機能により、ユーザーが大量のデータを迅速かつ簡単に管理できるようにします。

• ドラッグ＆ドロップと一括アップロード。この機能により、ワンクリックでのデータ入力が可能になります。つまり、ユーザーは、コンピュータからアップロードウィンドウにファイルをドラッグ＆ドロップすることで、複数のファイルを仮想データルームにアップロードすることができます。
• マルチフォーマットのサポート。 Idealsは25以上のファイルフォーマットをデータルーム内でオンライン閲覧可能な保護されたバージョンに変換します。 しかし、Idealsユーザーはどのようなフォーマットのファイルでもアップロードすることができます。
• ファイルラベル。 仮想データルームの管理者はファイルやフォルダにラベルを付けることができ、それによって分類し、文書の検索をより迅速かつ簡単にすることができます。
• 自動インデックス番号付け。 仮想データルームに大量のデータをアップロードする際、すべてのファイルは自動的にインデックス付けされ、連続した番号が付けられます。
• 全文検索機能： 全文検索機能は、光学文字認識（OCR）技術により実現されており、キーワードを入力し、複数の検索フィルターを適用するだけで、特定の情報を素早く見つけることができます。
• Windows Explorerとの統合： Idealsは、データルームの内容とデスクトップ、共有フォルダ、FTP、または企業ストレージとの同期を確実にします。

その他の機能

上記で挙げた機能に加え、IdealsはVDRの簡単な利用、プロジェクトの共同作業、安全なVDR環境とユーザーのアクティビティの管理を確実にする様々な追加機能も提供しています。 Idealsのレポート、カスタマイズ、Q&A機能について見てみましょう。

レポート

• 完全な監査証跡。 監査証跡機能により、仮想データルーム内で行われたすべてのアクションが記録されます。 これにより、管理者はPDF、Excel、または印刷に適した形式のレポートを受け取ることができます。
• ユーザーアクティビティの追跡。Idealsでは、管理者は検索履歴を含むユーザーの行動を監視することができます。特定のユーザーが特定のファイルを閲覧した時間も確認できます。
• グループ概要レポート。この機能により、管理者はデータルーム内でグループのアクティビティを簡単に追跡することができます。管理者は、招待したユーザー数、ログインしたユーザー数、アクセスしたドキュメント数、投稿されたQ&Aの質問数など、さまざまな情報を受け取ります。
• 色分けされたレポート。この機能では、最もアクティブなユーザーグループや、データルームのどのセクションに最も関心があるかなどを視覚的に表示します。

カスタマイズ

Idealsでは、以下のような幅広いカスタマイズオプションを提供することで、お客様がバーチャルデータルームをカスタマイズできるようにしています。

• ウォーターマーク
• ヘッダーとフッター
• ロゴ
• 文書ラベル
• アクセス条件
• 言語設定
• データルームの一般的な機能
• プロジェクトのアーカイブ

Q&A

Q&Aセクションでは、VDRユーザーが重要な問題について意見を交換し、IdealsのQ&A機能の以下の機能を利用して素早く疑問を解決することができます。

• カスタマイズ可能なワークフローとQ&Aの役割。 Idealsでは、案件やプロジェクトのニーズに応じて、Q&Aのワークフローと役割をカスタマイズすることができます。
• 専門家の割り当て。質問を投稿する際、ユーザーは最も適切なトピック、例えば法務、税務、知的財産、マーケティング、財務などのいずれかに分類することができます。そのため、管理者は質問を関連する専門家に割り当てることができ、また質問は自動的に割り当てられることもできます。
• ライブディスカッション。Idealsユーザーは、各ユーザーに特定のアクセス権限が付与された保護されたライブフォーラムで、安全に相互にやりとりすることができます。アクセス権限を持つすべてのユーザーは、さまざまなスレッドにアクセスし、回答を投稿することができます。
• FAQ。この機能では、よくある質問とその回答のリストを用意しておくことができます。これにより、ユーザーは問題が発生した際に参照することができます。これにより、案件やプロジェクトにおけるコラボレーションを大幅に改善し、成約を促進することができます。
• 質問のステータス。管理者または担当のエキスパートは、投稿された各質問にステータスを追加することができます。これにより、管理者やエキスパートの時間を節約し、案件やプロジェクトにおけるコラボレーションを改善することができます。Idealsが提供する質問ステータスは、「回答提出済み」、「クローズ」、「再開」です。
• Q&Aレポート。この機能により、すべてのQ&Aコミュニケーションに関する詳細なレポートを取得できます。これは特に法務目的で役立ちます。Q&Aレポートはスプレッドシートにエクスポートできます。
• スレッドへの詳細なアクセス。この機能により、管理者はスレッドや添付ファイルへの詳細なアクセスを提供することで、機密ディスカッションへのアクセスを制御できます。これにより、ユーザーは参加しているフォーラムのみにアクセスできます。